你对调查机器人的了解程度如何？如果你的知识有限，那么只需知道它们会毁掉你的调查。下面的文章为您提供了一个了解调查机器人的终极指南，以及如何阻止它们运行您的调查活动。
在线调查是企业了解自己的工作情况和客户需求的方法之一。与大多数任务一样，现在的调查是在网上进行的。你必须知道，大约7%的小企业使用调查来了解他们的客户。
然而，你的在线调查可能为你产生错误的数据。除了问题的结构方式问题外，还有一个你必须注意的恶魔–调查机器人。
这些自动化工具很可能会破坏你的调查活动，并为你提供错误的数据来采取行动，从而将你引入歧途。为了帮助你避免落入调查机器人的手中，以及它们对你的调查活动甚至是你的整个业务的影响，我们为你写了一份指南。本指南将描述什么是调查机器人和它们的影响，以及向你展示使它们远离你的网站所需的步骤。
什么是调查机器人？
调查机器人是为完成在线调查而开发的自动化机器人。这些被称为机器人的在线自动化工具被开发出来，复制人类在调查网站上的互动，完成调查，并以人类无法操作的速度完成。
它们完全是一种威胁，必须远离任何只需要收集正确答案的调查，因为无论什么原因，机器人都不是完成调查的好人选。而他们的经营者，在百分之百的情况下，有恶意的意图，为什么他们在调查中释放他们的机器人。
考虑到网上有很多企业在很大程度上依赖在线调查来了解他们的客户，不难看出为什么调查机器人是一种威胁。如果不加以遏制，调查活动的所有者将根据错误的数据采取行动。但这还不是全部。如果调查机器人参与到你的活动中，还有很多事情可能出错。
你能自动接受调查吗？
是的，使用软件程序和机器人等技术，可以使接受调查的过程自动化。
然而，需要注意的是，自动调查可能并不总是产生准确或可靠的结果，因为答复可能来自机器而不是人。
此外，使用自动技术进行调查也可能受到法律的限制或禁止，如《电话消费者保护法》（TCPA），该法规定了自动呼叫系统的使用和未经请求的短信发送。
最好的办法是确保调查过程的任何自动化都是在遵守适用的法律和法规的情况下进行。
调查机器人如何工作？
调查机器人的工作机制可能很简单，但也很复杂。它的工作原理是常规的网络机器人–访问一个页面并与页面上的特定元素互动，以执行某些行动。让它变得复杂的是，调查机器人需要根据特定调查的结构进行定制。如果一个机器人操作员需要完成大约10个不同的调查，他需要定制开发10个不同的机器人，每个调查都有一个。
而当调查网站的结构有变化时，它就会自动中断，直到更新以反映这些变化。尽管这可能看起来像他们的大量工作，但调查机器人的经济性，如果做得好，实际上使他们具有吸引力和盈利性。只有当他们开始被封锁，不得不投入更多的时候，他们才会重新考虑离开你的网站。
调查机器人对调查活动的影响
调查机器人对调查活动的影响绝不是好事，这就是为什么需要防止它们。以下是调查机器人的一些最具破坏性的影响。
废物调查预算
调查机器人的首要影响是浪费了你的调查预算。有两种方法可以看清这一点。其一，如果你将向用户支付金钱或提供某种形式的奖励，调查机器人的操作者就会索取这些奖励，这是恶意的，只是一种浪费，因为他们并不代表你想要的那种受众。第二，如果调查有很多机器人的干扰，那么你产生不好的数据的机会，从而使你的消费浪费你的预算太多。
污染物调查的结果
调查是为某些受众和意图而设计的。如果允许，机器人会污染结果。企业参与调查是为了获得数据以采取行动，因为我们正处于一个数据驱动的决策时代。当调查机器人大量参与你的调查活动时，产生的数据将是错误的。这样一来，做出的决定很可能对你的企业不利，这对你是不利的。
让你修复错误的事情
如果你进行调查以了解客户对你的产品和服务的看法，那么你需要小心。如果你需要调查数据来微调你的产品和服务，这一点尤其正确。如果调查机器人参与其中，他们提供的错误答复可能会超过实际受众的答复，从而使他们的看法成为真正的问题。这将让你修复错误的东西，从而对你的业务造成更大的伤害。
给你一个坏名声
虽然许多调查机器人只是为了钱而存在，但他们中的一些人在你的网站上完成调查并不是为了钱。他们在那里是为了给你一个坏名声。你的竞争对手可以参与你的活动，给你提供错误的数据，以使你做出错误的决定。对于由第三方主持的活动，竞争对手会参与其中，并以这种方式歪曲数据，使你看起来没有那么受欢迎，甚至使你的产品看起来很垃圾。
导致你的网站运行缓慢
大多数小企业并不期望获得大量的在线访问者，因此，他们将自己的网站托管在低功率的基础设施上。如果你是其中之一，那么你要知道，调查机器人对你的网站是不利的。根据设计，机器人会在很短的时间内发送太多的请求。
虽然这对托管在高功率基础设施上的网站来说不是问题，但它会拖慢你自己的网站。而你的普通访客会注意到缓慢的速度，这将使他们中的一些人跳出。在极端情况下，过度使用调查机器人甚至会关闭你的网站。
如何识别调查机器人
你如何知道你的调查活动受到调查机器人的攻击？有一些指针可以告诉你，调查机器人是你得到的一些答复的背后。让我们来看看其中的一些指针。
看一下响应的元数据
除了你从每个受访者那里得到的调查结果外，你还应该能够获得元数据。诸如受访者的IP地址、他们使用的设备、他们的位置、甚至他们的语言等数据，都是揭示真实受众身份的重要信息。如果任何答复来自相同的IP地址，甚至相同的IP子网，那么很有可能答复背后是一个机器人。你必须知道，调查机器人用户可以使用住宅代理来绕过这一点。但这对低质量的机器人有帮助。
监测每个受访者所花费的时间
机器人的特点之一是速度，使它们变得强大。调查机器人可以以人类梦寐以求的速度完成调查。这就是问题所在；如果完成调查的速度快于预期的时间长度，那么你就在处理机器人的回应。
虽然机器人开发者可以整合逻辑来放慢速度，但他们几乎都很着急，因为他们需要完成更多的任务。这可能是检测调查机器人的最佳方法之一。但必须谨慎选择时间长度，以避免将快速响应者误认为是机器人。
检查对开放式问题的答复
虽然用他们对封闭式问题的回答来捕捉机器人可能很困难，但你可以用开放式问题来捕捉他们。即使你没有这个需要，你也可以引入它，只是作为捕捉调查机器人的一种方式。许多调查机器人会避免回应开放式问题，提供一般的回应，甚至是无意义的回应。
你也可以留意开放式问题中是否有相同的回答。与封闭式问题不同，开放式问题不应该有相同的回答，一旦你注意到这种情况，特别是在数量上，你就可以知道你正在处理一个调查机器人的攻击。
对相同问题的回答不一致
有时，你需要牺牲一下用户体验来检测调查机器人。你如何做到这一点很简单–将一个问题重复两次。你可以在同一调查中两次询问受访者的年龄，看看你得到的回应。无论怎样，受访者的年龄都不应该改变。
考虑到调查机器人将尝试多次填写您的调查，它将不得不从其数据库中随机选择回应，而且在大多数情况下，它甚至不会跟踪它提供的回应。你可以用这个作为调查机器人的调查响应的指针。
短时间内有大量的回应
即使是有现金礼物的调查也需要时间来完成。而且，如果你一直在网上进行调查，你可以知道你在一段时间内得到的答复数量–所有事情都是不变的。然而，如果一个机器人演员正在完成你的调查，它不会只完成一次就离开。
它将为了获得奖励而完成多项调查，或者为了破坏你的调查而毁掉它，不管它有什么理由。看一下已完成的调查的分析数据，寻找响应率的峰值。你能解释尖峰的原因吗？如果你不负责任，而且你可以知道流量来自哪里，那么就说明背后有一个机器人。
如何阻止调查机器人
从上述情况可以看出，调查机器人会对你的在线调查活动产生不利影响。如果你拥有一个主持调查活动的网站，下面是一些阻止调查的方法。
使用验证码服务
调查机器人就像任何其他自动机器人一样，因此，验证码对它们来说是致命的。事实上，一般的简单机器人开发者一旦感觉到验证码的存在，就会避开你的网站。这是因为虽然它们可以用反验证码农场和计算机视觉来解决，但对它们来说，这种压力和经济成本是不值得的。有相当数量的验证码服务，每个都有其独特的功能。我将向你推荐谷歌的ReCaptcha服务，因为它对人类来说很容易，但对机器人来说很难。
设置蜜罐问题
蜜罐问题是对真正的人类用户不可见的问题，但存在于页面上，因此，机器人可以查看。它们被开发成使用CSS样式的不可见问题。对于真正的人类来说，这些问题是不可见的。
然而，由于它在页面的HTML中可用，一般的调查机器人会作出反应，并通过这样做，宣布自己是一个机器人。不过，有一些复杂的调查机器人会寻找蜜罐问题来避免。因此，这可能并不总是对你有效。
筛选参与者
防止调查机器人扰乱你的调查的一个方法是让潜在的受访者通过筛选。当然，这对许多受访者来说是一个很大的障碍，你需要用奖励来弥补。调查前的练习将帮助你筛选出潜在的机器人，许多人甚至懒得进入。然后，被选中的用户会被发送个性化的URL。虽然机器人开发者可以实现所有这些逻辑，但对大多数人来说，你的调查会被挡在他们的视野之外，这只是一个很大的工作。
包括注意检查
这个提示不仅对机器人有效，对不认真做调查的受访者也有效。注意力检查将使用文字来引导受访者执行某些行动，例如跳过某个问题。这与蜜罐的区别在于，虽然蜜罐可以被有经验的开发人员以编程方式检测出来，但很难检测出这一点。
事实上，这也可以帮助你剔除那些没有注意调查的用户的回复，他们会把错误的数据集引入你的调查。在整理结果的时候，你可以把没有通过检查的回答者的回答排除在你的分析之外。
使用开放性问题来筛选出机器人
就像在包括注意力检查的情况下，开放式问题可以用来剔除机器人。然而，他们并没有被阻止完成调查–这种技术是用来让他们的回答远离所使用的回答。如前所述，开放式问题要求受访者在没有给出选项的情况下提供答案，通常是以描述的形式。
机器人没有能力回答问题，因此，他们提供了一般的回应。除了一般的回答之外，发现不同的受访者有相同的回答，就会指出这些回答的背后是一个机器人的事实。
关于调查机器人的常见问题
1.使用调查机器人是非法的吗？
作为调查所有者，您需要知道，使用调查机器人来完成调查并不违法。是的，这可能是不道德的，你甚至有权利拒绝支付任何被发现的收入要求。然而，对于那些参与其中的人来说，确实没有任何法律上的影响。
更糟糕的是，大多数肇事者是在你所在的地区之外进行的，这使得你甚至难以提出任何指控。你要做的最好的事情是让调查机器人难以进入你的网站。
2.调查可以停止吗？
是的，通过上面提供的提示，你应该能够阻止相当数量的调查机器人破坏你的活动。然而，你需要知道，你不可能百分之百地阻止机器人。外面有一些复杂的调查机器人，可以模仿网站上的人类互动。
机器人开发者可以研究你的活动和页面布局，知道该怎么做，如何让机器人表现出来。我们的目标是让相当数量的机器人远离你，使你的活动对机器人没有吸引力。这在大多数情况下应该能帮助你。对于它不会的情况，你可以剔除异常情况，只处理正确的调查。
3.调查机器人是不可检测的吗？
从上述情况来看，你可以知道调查机器人的致命性。有一些影射说调查机器人是无法检测的。然而，虽然他们的开发者可以隐藏机器人的足迹，但你只需要知道，通过正确的机器人检测技术，你可以检测并阻止他们进入你的网站。
在大多数情况下，使用有效的反僵尸系统将把他们中的很多人赶出你的网站，因为他们不会想去处理它。对于复杂的调查机器人，你将不得不使用上面描述的一些复杂方法，以使它们远离你的活动。
总 结
从上述情况可以看出，调查机器人对它们所针对的每项调查都是一种威胁。虽然它们可能难以对付，但仍有办法解决。在上面的文章中，我们已经能够向你展示如何处理调查机器人，以便它们会破坏你的调查活动。